Termini di Utilizzo del Servizio Chiedi allo Specialista e FAQ

AVVERTENZE

Nel forum “L’Esperto Risponde” è consentito all’utente inserire dati c.d. sensibili in quanto relativi alla salute, al fine di ottenere informazioni.

In ottemperanza alle Linee Guida dettate dal Garante della Privacy per i siti web dedicati alla salute e pubblicate sulla Gazzetta Ufficiale n. 42 del 20 febbraio 2012 provvediamo qui di seguito a richiamare la Vostra attenzione alla lettura del seguente documento e Vi chiediamo di confermare la presa visione della specifica “Ho letto e accettato le Informazioni Generali e le Norme di Utilizzo” prima di inviare la domanda. Lo scopo della specifica è quello di rendere noti all’utente i rischi connessi al fatto di rendersi identificabili sul web in relazione alla propria patologia (i così detti dati sensibili).

  • DATI DI REGISTRAZIONE
    1. L’utente, in fase di registrazione al sito www.wellvit.it (di seguito il “Sito”), può decidere al fine di mantenere l’anonimato di inserire al posto del proprio nome e cognome un nickname che non consentirà di risalire alla propria identità.
    2. I dati di contatto forniti dall’utente in fase di registrazione al Sito (indirizzo e-mail, n. di telefono fisso, cellulare, skype, profilo facebook o twitter) non verranno automaticamente pubblicati sul Sito unitamente ai commenti dell’utente.
  • CONTENUTI IMMESSI DALL’UTENTE
    Si invitano gli utenti a valutare con attenzione l’opportunità di inserire nei propri interventi:

    1. Dati personali (nome, cognome, indirizzo e-mail, riferimenti a luoghi, persone o circostanze) che, anche indirettamente, consentano di risalire alla propria identità.
    2. Dati o informazioni che, anche indirettamente, possano rivelare l’identità di terzi.
    3. Foto o video che consentano di identificare o rendere identificabili persone e luoghi.
  • AMBITO DI CONOSCENZA E INDICIZZAZIONE DEI DATI INSERITI DALL’UTENTE
    1. Si rende noto che i dati (propri o altrui) inseriti dall’utente sono conoscibili da qualsiasi utente che acceda al Sito.
    2. I dati immessi dall’utente sono indicizzati dai principali motori di ricerca generalisti (Google, Yahoo, etc.)

 

INFORMAZIONI GENERALI

– La visita effettuata dal proprio medico costituisce il solo strumento diagnostico per un valido trattamento terapeutico. I consigli dati dai nostri specialisti devono essere recepiti semplicemente come indicazioni.

– Chiediamo a chi scrive di avere un po’ di pazienza se la risposta non sarà immediata.

– Il servizio domande e risposte “Esperto Risponde” è completamente gratuito.

– Il servizio domande e risposte non fornisce consulenze mediche sostitutive del parere di un medico e non costituisce in alcun modo una visita medica a distanza. I consigli dati dai nostri specialisti devono essere recepiti semplicemente come indicazioni. Nel caso in cui venisse espresso un parere personalizzato sulla diagnosi o sulla terapia, questo deve essere considerato puramente indicativo, non impegnativo, non sostitutivo o correttivo dell’opinione del proprio medico e fornito a scopo divulgativo e conoscitivo. Consultare sempre il proprio medico in caso di disturbi o malattia.

NON VERRANNO FORNITE:

• Risposte urgenti o richieste d’aiuto

• Diagnosi di nessun tipo (non si può diagnosticare in assenza di una visita medica approfondita)

• Giudizi ipotetici sull’operato di altri medici

• Indicazioni per intraprendere una terapia farmacologica, o per modificare un trattamento già in corso

• Richieste di indirizzi di professionisti o di strutture pubbliche o private

 

TERMINI DI UTILIZZO

Quando avrai inserito la tua domanda allo specialista, questa sarà sottoposta a revisione da parte della redazione wellvit.it. Se sarà ritenuta idonea rispetto alle infromazioni generali sopra elencate, la tua domanda verrà pubblicata nel forum. Riceverai comunicazione dell’avvenuta approvazione o della non pubblicazione, attraverso una email.

Quando uno degli specialisti avrà risposto alla tua domanda, o quando uno di questi avrà inserito un commento ai tuoi post, ne riceverai comunicazione attraverso nostra email.

L’invio della domanda all’esperto comporta l’iscrizione automatica alla Newsletter e implica l’accettazione della ricezione periodica di mail dal sito wellvit. Le comunicazioni effettuate a mezzo Newsletter sono volte ad aggiornare gli utenti sulle novità del Sito all’indirizzo email indicato al momento dell’invio della domanda. Sottoscrivendo la Newsletter l’utente acconsente alla ricezione di materiale pubblicitario. Ogni utente ha facoltà di richiedere la rimozione del proprio indirizzo email dalla lista della Newsletter, utilizzando il link di disiscrizione presente in calce alle mail od inviandone richiesta a mezzo mail all’indirizzo info@wellvit.it. Nella prima eventualità la disiscrizione dal servizio di Newsletter è immediata; nella seconda eventualità si informa che, per ragioni tecniche, i tempi necessari per l’eventuale cancellazione dall’elenco della Newsletter saranno al massimo pari a 5 giorni lavorativi.

 

PRIVACY

In conformità alla disciplina contenuta nel D.lgs 196/03 (c.d. Testo Unico Privacy), il tuo indirizzo mail sarà utilizzato solo per rispondere alla tua richiesta e non sarà reso pubblico.

 

DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Perché devo iscrivermi?

Se vuoi inviare una domanda ad uno degli Specialisti, è necessario che tu ti iscriva per poter ricevere via email una notifica ogni volta che un esperto risponde.  Iscrivendoti, inoltre, potrai votare le risposte, anche quelle date ad altri utenti ed inserire dei commenti personali.

Ho inviato una domanda. Quali sono i tempi di attesa?

Gli specialisti che collaborano a questo servizio gratuito, si impegnano a fare in modo che tu possa ricevere una risposta nel tempo più breve possibile. Di solito bisogna aspettare dai 5 ai 10 giorni per ricevere una risposta, ma per alcune domande i tempi possono essere più lunghi. Spesso capita che un utente faccia una domanda simile ad una che ha già ricevuto risposta: per questo si consiglia di sfogliare tutte le risposte fornite.

Come posso visualizzare la risposta alla mia domanda?

Quando la tua domanda riceverà una risposta, riceverai una notifica via email, dove troverai il link per leggere la risposta su wellvit.it

I miei dati personali saranno visibili a tutti?

Accanto alla tua domanda sarà visibile soltanto il tuo nome (che potrai sotituire anche con un nickname). L’indirizzo email non sarà reso pubblico.